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Cafe24 쇼핑몰 관리툴 사용성 테스트
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Cafe24 쇼핑몰 관리툴 사용성 테스트 (2021)
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쇼핑몰 PC 어드민 사용성 테스트 수행
초기 사용 과정 전반에 관한 사용성 테스트
오프라인 기초 강좌 Pain Point 관찰 조사 수행
쇼핑몰, 어드민, 사용성 테스트, 관찰 조사
Cafe24 쇼핑몰 관리툴 사용성 테스트
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수행 과정
프로젝트 개요
카페24 쇼핑몰 센터를 처음 사용하는 사용자가 편리하게 서비스를 사용할 수 있게 하고자 함
회원 가입, 기초 설정, 상품 등록, 디자인 변경 등의 초기 사용 과정 전반에 관한 사용성 테스트
테스트 범위가 넓어서 2회로 나눠서 테스트 수행
도움말 구조 변경 등, 주요사항 서비스 사이트에 반영됨
세부 이슈 분석
개요
평가 계획서 작성
평가 목적과 대상에 맞는 방법론 선정
계획 수립
사전 설문조사, 참여자 리크루팅
평가 환경 준비(장소, 기록 장비 등)
평가 준비
본 평가 진행
오프라인 강의 관찰
개별 사용성 평가 수행
결과 분석
사용성 문제점 종합
심각성 분석
세부 이슈 분석
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개요
